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제목 ▶교환/반품 관련 안내입니다.
작성자 매그미 (ip:)
  • 작성일 2021-06-01 19:51:59
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  • 조회수 191
평점 0점

[교환/반품]

★안내 내용을 꼼꼼히 읽지 않으셔서 발생하는 문제는 고객님께서 책임을 부담하셔야 합니다★


제품을 수령하신 뒤 이틀 안에(주말제외) 카톡 상담창으로 교환/반품 신청을 해주셔야합니다.


개인 변심으로 인한 교환/반품시 배송비는 고객님의 부담입니다. 


배송비 송금계좌 

KEB하나은행 371-910009-80405 김민서(뉴미)


반품시 초기 배송비를 보함한 왕복 배송비 6,000원

교환시 반품과 재발송에 대한 왕복 배송비 6,000원

도서 신간지역, 제주도는 왕복택배비 12,000원

타 택배사로 반품 시 선불로 발송해주셔야 하며 배송비3,000원만 송금해주시면 됩니다.

도서 신간지역, 제주도는 6,000원 입니다. 

초기 배송비를 지불하신 건은 반품 배송비 3,000원(도서 산간지역, 제주도 6,000원)을 부담해주셔야 합니다.


**환불은 제품이 도착, 확인 후에 이루어집니다.**


CJ대한통운 대표번호 또는 어플을 이용하시여 고객님께서 직접 반품신청을 해주셔야 합니다.


교환/반품은 잠시 시착만 해보신 제품만 가능합니다. 가발망은 제품 특정상 착용시 반품이 어렵습니다.

택 제거 및 빗질로 인한 헤어 손상과 엉킴, 커팅, 화장품과 향수향이 밴 경우등 착용흔적이 확실하다 판단되는 제품은 새상품으로서의 가치를 상실하여 교환,환불이 어렵습니다.


**가발 구매가 처음이신 분들은 시착과 포장시 잘못된 브러싱을 하는 경우 엉킴과 원사 손상이 심해 반품이 어려운 경우가 발생합니다. 브러싱은 절대 무리해서 하지마세요**


제품을 돌려보내실 때 빠진 부속품 없이 처음 받으신 상태로 재포장 부탁드립니다.

**쇼핑백 및 포장 부자재 일체**

포장불량으로 제품이 훼손된 경우 반품이 불가한 사유가 될 수 있습니다.

(예: 작은 박스에 제품을 우겨넣어 보낸 경우, 박스테이프가 아닌 얇은 스카치 테이프로 박스를 닫아 보내는 경우 등)


https://youtu.be/eRBtegywR9U

**영상 1분 16초 부터 재 포장방법 참고 부탁드립니다.**


**교환 제품의 경우 매그미에 도착 후 제품 스타일에 따라 재발송까지 일주일 이상 시일이 걸릴 수 있습니다.

**청약철회불가 제품의 경우 민감한 제품 특정상 교환/반품이 불가한 제품으로 구매 전 고객님의 동의를 받아 주문이 진행되고 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다**



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